1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende soorten gegevens verwerken:
Persoonsgegevens die u zelf verstrekt:
- Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer, adres)
- Registratie-informatie (gebruikersnaam, wachtwoord)
- Documenten voor identiteitsverificatie (indien vereist)
Technische gegevens die automatisch worden verzameld:
- IP-adres, browser- en apparaatgegevens
- Websitegebruik en gebruikersinteracties
- Cookies en trackingtechnologieën
Financiële gegevens:
- Betaalmethoden, transacties, stortingen en uitbetalingen
Gebruiks- en spelgegevens:
- Spelactiviteit, voorkeuren, winsten en verliezen
2. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens voor:
- Registratie en beheer van accounts
- Klantenservice en communicatie
- Verwerking van transacties (stortingen en opnames)
- Naleving van wettelijke verplichtingen zoals AML/KYC
- Analyse en optimalisatie van de website
- Fraudepreventie en beveiliging
- Gepersonaliseerde inhoud en marketing (alleen met toestemming)
3. Delen wij uw gegevens met derden?
Wij delen gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is, waaronder:
- Betaalproviders
- Hosting- en IT-dienstverleners
- Identiteits- en verificatiebedrijven
- Analyse- en reclamepartners (alleen met toestemming)
- Toezichthoudende instanties wanneer wettelijk verplicht
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
4. Bewaartermijn
Gegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor:
- Wettelijke verplichtingen
- Accountbeheer
- Beveiliging, fraudecontrole en auditing
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
5. Beveiliging van uw gegevens
Wij hanteren technische en organisatorische maatregelen zoals:
- SSL-versleuteling
- Toegangs- en beveiligingscontroles
- Firewall- en fraudemonitoring
Hoewel geen enkel systeem 100% beveiligd is, volgen wij industrienormen voor maximale bescherming.
6. Uw rechten onder de AVG
U heeft recht op:
- Inzage in uw persoonsgegevens
- Correctie van foutieve gegevens
- Verwijdering van gegevens (indien toegestaan)
- Beperking of bezwaar tegen verwerking
- Intrekken van toestemming voor marketing
- Dataportabiliteit
U kunt uw verzoek indienen via:
support@crystal-roll.org
